Le FSJU a mis en place un parcours coordonné de soutien centré sur le survivant de la Shoah et sur l’enfant caché. Des travailleurs sociaux et des bénévoles écoutent la personne, analysent tous les aspects de sa situation et orientent vers des programmes du FSJU et de ses partenaires et / ou vers les aides prévues par les fonds de réparation. Le FSJU avec le soutien de la Fondation de la Mémoire de la Shoah (FMS) a notamment développé plusieurs programmes pour créer des moments de convivialité, éviter l’isolement et transmettre la mémoire de la Shoah aux générations suivantes.